Chính sách bảo mật
1. Mục đích, phạm vi thu thập thông tin
GlobalPharma chỉ thu thập thông tin liên lạc cần thiết để thực hiện giao dịch giữa website / ứng dụng với khách hàng mà không lấy thêm thông tin ngoài mục đích phục vụ giao dịch. Thông tin của khách hàng sẽ chỉ được lưu lại khi khách hàng tạo tài khoản và đăng nhập với tài khoản của mình.
GlobalPharma thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ theo pháp luật. GlobalPharma cam kết không chia sẻ hay sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích lợi nhuận.
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như gửi thư, đơn đặt hàng, thư cảm ơn hoặc gửi thông tin định kỳ về sản phẩm, dịch vụ mới và các chương trình khuyến mãi.
Khi khách hàng đăng ký trên website / ứng dụng, những thông tin chúng tôi thu thập có thể bao gồm: Tên, Địa chỉ giao hàng, Số điện thoại, Ngày sinh, Giới tính và những thông tin khác nếu có.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Những thông tin trên chỉ được sử dụng cho các mục đích: giao hàng cho đơn hàng đặt mua trên website / ứng dụng, thông báo giao hàng, hỗ trợ khách hàng, cung cấp thông tin sản phẩm, xử lý đơn đặt hàng, chia sẻ cho dịch vụ chuyển phát nhanh để giao hàng.
Ngoài ra, chúng tôi sử dụng thông tin của khách hàng trong việc quản lý tài khoản, giao dịch tài chính, kiểm tra dữ liệu để cải thiện tính năng của website / ứng dụng nhằm mang đến trải nghiệm tốt hơn. Chi tiết đơn hàng của khách hàng sẽ được giữ bảo mật và chỉ được cung cấp cho chủ đơn hàng.
3. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin cá nhân của khách hàng
Các bên có thể được tiếp cận trong trường hợp cần thiết gồm: Ban quản trị, nhân viên Công Ty Cổ Phần GlobalPharma; bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với website / ứng dụng; đơn vị vận chuyển liên kết; cố vấn tài chính, pháp lý, công ty kiểm toán; bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm; hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin của khách hàng sẽ được giữ trong thời hạn pháp luật quy định hoặc chỉ sử dụng cho mục đích mà thông tin đó được thu thập.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Đơn vị: Công Ty Cổ Phần GlobalPharma. Người đại diện pháp lý: Văn Công Hùng. Địa chỉ: 386 Cao Thắng, Phường Hòa Hưng, TP. Hồ Chí Minh. Hotline: 0783 114 115 | 0916 200 399. Email: media@globalpharma.vn.
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Bất cứ thời điểm nào khách hàng cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các bước hướng dẫn thích hợp mà chúng tôi cung cấp.
7. Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng
GlobalPharma luôn đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu giữ an toàn. Ngoại trừ các trường hợp sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng ra ngoài vì mục đích thương mại.
Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp thật sự cần thiết như khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật, khi điều đó giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật, hoặc trong tình huống khẩn cấp để bảo đảm an toàn cá nhân của các thành viên khác.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
GlobalPharma có quyền thay đổi và chỉnh sửa chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào và sẽ cập nhật những thay đổi trên website / ứng dụng. Nếu khách hàng có khiếu nại hay đóng góp, vui lòng liên hệ Hotline 0783 114 115 | 0916 200 399 hoặc email media@globalpharma.vn.
9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin của khách hàng
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến media@globalpharma.vn hoặc gọi 0783 114 115 | 0916 200 399 và cung cấp chứng cứ liên quan cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.