Chính sách giao hàng

Chính sách giao hàng

I. Phí giao hàng

  • Đơn hàng từ 500.000 VND trở lên : Miễn phí đối với Nội tỉnh/Thành phố – 40.000 VND đối với Liên tỉnh/Thành phố
  • Đơn hàng dưới 500.000 VND : 25.000 VND đối với Nội tỉnh/Thành phố – 40.000 VND đối với Liên tỉnh/Thành phố

II. Thời gian giao hàng

Khu vực Khoảng cách Thời gian giao hàng dự kiến
HN/HCM/ĐN <10 km Từ 8h – 20h tất cả các ngày trong tuần
>10km Từ 8h – 20h tất cả các ngày trong tuần
Nội tỉnh/thành phố (trừ HN/HCM/ĐN) <10 km Từ 8h – 20h tất cả các ngày trong tuần
>10km Từ 1 – 2 ngày làm việc
Liên tỉnh/thành phố Dưới 200km Từ 2 – 3 ngày làm việc
Từ 200 Km trở lên Từ 3 – 5 ngày làm việc
Tuyến Huyện/ Xã Từ 4 – 6 ngày làm việc

Lưu ý: Thời gian giao hàng dự kiến áp dụng cho các sản phẩm có sẵn. Nếu sản phẩm tạm hết, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến từ 5-7 ngày làm việc.

III. Thông tin giao hàng

1. GlobalPharma có giao hàng vào cuối tuần và ngày lễ không?

Chúng tôi giao hàng vào tất cả các ngày trong tuần.

2. Tôi đang rất cần sản phẩm, GlobalPharma có thể giao gấp cho tôi được không?

GlobalPharma sẽ cố gắng giao hàng trong thời gian sớm nhất cho quý khách hàng.

3. Kiểm tra hàng trước khi thanh toán

Trước khi thanh toán cho đơn hàng, quý khách có thể yêu cầu nhân viên giao nhận mở kiện hàng để kiểm tra tình trạng ngoại quan của sản phẩm (không bao gồm việc dùng thử sản phẩm).

Trong trường hợp quý khách không hài lòng với bất kì sản phẩm trong đơn hàng, ngay tại thời điểm được giao hàng, quý khách vui lòng từ chối không nhận toàn bộ kiện hàng hoặc thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng và hoàn trả lại cho bưu tá giao hàng.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng Hotline : 0783 114 115 | 0916 200 399 của GlobalPharma để được hỗ trợ nhanh chóng.

4. Nếu giao hàng không thành công, GlobalPharma có thông báo cho tôi biết không?

Trong trường hợp đơn hàng chưa được giao thành công đến quý khách lần thứ nhất, GlobalPharma sẽ liên hệ với quý khách để sắp xếp lại lịch giao hàng.

Trường hợp GlobalPharma không thể kết nối được với quý khách hoặc đơn vị vận chuyển không thể giao hàng thành công đến quý khách đơn hàng sẽ được hủy bởi hệ thống.